直し方

マニュアルに「賞味期限」はあるか?

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ついつい気になる「最終更新日」

手にとったマニュアルを開いてみると、「あれ?ちょっと内容が古いなあ。。。」と感じる。そして「最終更新日」を見ると、もう何年も更新されていない。。そんなガッカリを感じたことはありませんか? renew マニュアルは、業務の流れを伝えるもの。業務が変わればマニュアルも変わります。しかし、業務の変化に合わせてマニュアルもきっちりと更新するのは至難の業。数年間ほったらかしになってしまうのも無理はありません。古いマニュアルを見てしまうと、すべての信ぴょう性がぐっと下がってしまいます。

気がついたときに、気がついた人が直せるように

かといって紙のマニュアルに「赤ペン」で修正を書く、というのも現実的ではありません。気がついたときに気がついた人がその場で修正できること。そしてその更新結果を全員で共有することが理想です。 Teachme Bizには、そんなマニュアルの更新しにくさを解消するために「共同編集機能」「コメント機能」があります。マニュアルの共同編集権限をグループのメンバーにも付与しておけば、いつでも気がついた人が、その場で修正できます。また「ここを直したほうがいいんじゃない?」や「ここを直しておきました。」というやりとりをするための「コメント機能」もとても有効です。

マニュアル上でコメントのやりとりが可能

みんなで使うマニュアルだからこそ、普段からみんなでブラッシュアップしておけば、「賞味期限」も気になりませんよ。