導入サポート

税理士法人でのマニュアル導入サポート(税理士法人スマッシュ経営様)

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税理士法人スマッシュ経営様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。
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第1日:業務の洗い出し

各部門および関連会社の方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。今回は業務内容別に4つのグループに分かれて実施しました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。
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4つのグループから抽出された、全257種類の「業務」をを3タイプに分類しました。
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【A:感覚型業務】(長年の経験や知見から、感覚的に対応する業務):13%
【B:判断型業務】(いくつかの選択肢から、適切な対応をする業務):18%
【C:作業的業務】(誰がやっても結果は同じ、単純な業務):68%

Aの部分は、いわゆる「本来業務」であり付加価値を左右する重要な領域。マニュアル化ではなく、場数を踏み経験を重ねることで磨いていくことが理想です。
一方のBやCは、できるだけ迷ったり悩んだりしないように、マニュアル化を推進していくこととしました。

第2日:Teachme Biz操作レクチャーと作成支援

次に、Teachme Bizの操作レクチャーを行いながら、実際のマニュアル作成を行なっていきました。普段何気なく行なっている業務内容をマニュアル化することで、あらためて業務の手順や方法がクリアになっていく場面も多く見られました。
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事務所内の初歩的な業務から税務処理の手続きまで、数多くの業務のマニュアル化が作成されました。今後も継続的にマニュアルの作成と運用を推進されていくとのこと。一層の効率化に活用頂ければと思います。
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CORPORATE PROFILE
会社名 税理士法人スマッシュ経営
URL http://www.smash-keiei.com/
所在地 愛知県知立市長田1丁目11番地
事業内容 税務会計業務、コンサルティング業務等