導入サポート

学習塾でのマニュアル導入サポート(株式会社わ様)

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個別指導学院ヒーローズを運営する「株式会社わ」様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。

第1日:業務の洗い出し

本部スタッフと教室長の方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。
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最終的には11カテゴリで、72テーマが抽出されました。(模造紙に書きだしたものをマインドマップ形式に整理しました(写真はその一部です))
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第2日:Teachme Biz操作レクチャーと作成支援

次に、Teachme Bizの操作レクチャーを行いながら、実際のマニュアル作成を行なっていきました。普段何気なく行なっている業務内容をマニュアル化することで、あらためて業務の手順や方法がクリアになっていく場面も多く見られました。
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新規教室の設立や新規スタッフの採用など、事業の拡大に伴い業務内容を伝えなければいけない場面はますます増えていくとのこと。また、ITシステムの活用によるペーパーレス化という同社の方針にもTeachme Bizはぴったり合致しました。若いスタッフが多く、活気あふれる同社の発展にTeachme Bizが少しでもお役に立てば幸いです。
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CORPORATE PROFILE
会社名 株式会社わ
URL http://www.heros-wa.com/
所在地 愛知県名古屋市緑区赤松716
事業内容 個別指導型学習塾の運営等