導入サポート

エステサロンでのマニュアル導入サポート(エステサロンRAYRIS様)

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「エステサロンRAYRIS様」にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。

第1日:業務の洗い出し

本社および各店舗の店長(マネージャー)にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。
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最終的には22カテゴリで、173テーマが抽出されました。(模造紙に書きだしたものをマインドマップ形式に整理しました(写真はその一部です))
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第2日:Teachme Biz操作レクチャーと作成支援

次に、Teachme Bizの操作レクチャーを行いながら、実際のマニュアル作成を行なっていきました。普段何気なく行なっている業務内容をマニュアル化することで、あらためて業務の手順や方法がクリアになっていく場面も多く見られました。
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新規店舗の出店や新規スタッフの育成等、これまで口頭や文書で行われていた「業務手順の伝達」を今後は店舗に設置したタブレットで行なっていくとのこと。施術コースによって様々な準備や片づけが必要となり、扱う機械類も多岐にわたるエステサロンの運営マニュアルには、写真メインのTeachme Biz形式がぴったり!と皆様にも好評でした。
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CORPORATE PROFILE
会社名 エステサロン RAYRIS
URL http://rayris.jp/
所在地 埼玉県さいたま市大宮区宮町1-40
事業内容 エステティックサロンの運営等